Felanmälan Vatten/Avlopp
Ibland är det till oss du ska ringa om det uppstår ett fel, ibland till en rörläggare.
Här följer några viktiga anvisningar och goda råd.

• Vid fel på din fastighets VA-installation: kontakta en rörledningsentreprenör.
• Avloppsstopp: gör en felanmälan till oss på tel 08-623 88 66, dygnet runt.
• Vattenläcka inom fastigheten: stäng ventil vid mätarplatsen.
  Är läckan belägen mellan mätarplatsen och förbindelsepunkten i gatan, gör en felanmälan på telefon 08-623 88 66, för stängning av servisventilen.
• Översvämning från inströmmande vatten:
  bryt elektrisk ström inom översvämmade lokaler. Se dock till att eventuell avloppspump fungerar. Stäng eller täpp till golvbrunn och avloppsanordningar, om så är möjligt. Flytta utsatta inventarier. Om det är möjligt, länsa inströmmat vatten. Behövs hjälp med länspumpning, kontakta räddningstjänsten i Sollentuna. Vid uppkommen skada, kontakta ditt försäkringsbolag. översvämningen kan även bero på stopp i brunn och/eller avloppsledning.

Bor du i lägenhet? Kontakta då i första hand din fastighetsskötare som vid behov kontaktar oss.

Förebyggande åtgärder / Skötsel av VA-installation

Se till att kranar och toalettstolar inte läcker. Om det hörs ett tydligt susande när alla kranar är stängda eller om vattenmätarens visare då rör sig, kan det vara en läcka. Jämför även beräknad mätarställning enligt fakturan från oss med den verkliga, på vattenmätaren.

Stäng och tappa ur utvändiga vattenutkastare till vintern. Vid extrem kyla kan vattnet behöva sättas att rinna på lämpligt ställe i huset, för att förhindra att vatteninstallationen fryser.

För att driftstörningar och olägenheter inte skall uppstå, får skadliga vätskor, ämnen eller föremål (t.ex. tops) inte släppas ut i avloppet.

Rensa regelbundet eller vid behov bottendelen av dag- och dränvattenbrunn från sand och slam.

Tänk på att hålla VA-serviser åtkomliga för underhåll. Undvik att plantera träd och att placera byggnader för nära ledningarna.